Ulov

Задача

Интернет-магазин рыболовных товаров с большим каталогом. Два болезненных места: менеджеры не успевали следить за новыми заказами в административной панели — пропускали их, и каталог из сотен позиций обновлялся вручную, что занимало часы.

Решение

Настроил интеграцию с 1С: синхронизация каталога, цен и остатков происходит автоматически по расписанию. Новые позиции появляются на сайте без участия человека, снятые с производства — убираются.

Написал Telegram-бота с уведомлениями о новых заказах. Как только покупатель оформляет заказ, в закрытый канал продавцов приходит сообщение: номер заказа, имя клиента, состав, сумма. Менеджеры реагируют за минуты, а не часы.

Результат

Время обработки заказов сократилось кратно. Пропущенных заказов не стало — уведомление приходит в Telegram сразу. Менеджеры не привязаны к компьютеру с открытой админкой.

Каталог обновляется из 1С автоматически — ни одного ручного редактирования товаров с момента запуска интеграции.